الأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك؟ راسلنا عبر cloud@knovadigital.com.
الأساسيات
ما هو Odoo Cloud؟
Odoo Cloud خدمة استضافة مُدارة لـ Odoo تنشر مباشرة من GitHub: كل فرع في مستودعك يعمل كبيئة Odoo مستقلة لها رابط وسجلات وطرفية ويب ونسخ احتياطية. ولكل مشروع مراحل تطوير وتجهيز وإنتاج، مع نسخ احتياطية يومية مُختبرة ومراقبة وSSH ونطاقات مخصصة مشمولة.
كيف يُقارَن Odoo Cloud مع Odoo.sh؟
يتبع Odoo Cloud سير عمل Odoo.sh: الفروع المرفوعة من GitHub تصبح بيئات، والإصدارات تنتقل من التطوير إلى التجهيز (نسخة محيَّدة من الإنتاج) ثم إلى الإنتاج، مع طرفية ويب وSSH ومحرر عبر الإنترنت ونسخ احتياطية يومية. والفرق أن Odoo Cloud تديره جهة مستقلة عن Odoo S.A. ويستضيف مشاريع Odoo Community أيضًا، بينما يقتصر Odoo.sh على Enterprise. وOdoo Cloud غير تابع لشركة Odoo S.A. ولا معتمد منها.
ما إصدارات Odoo المدعومة؟
من Odoo 14.0 إلى 20.0 (الإصدارات 14 و15 و16 و17 و18 و19 و20)، بإصدارَي Community وEnterprise، وتُبنى من صور Odoo الرسمية. وعندما يقترب إصدارك من نهاية الدعم، يتيح لك مساعد الترقية اختبار الترقية على بيئة التجهيز قبل المساس بالإنتاج.
هل الإصداران Odoo Community وOdoo Enterprise مدعومان كلاهما؟
نعم، الإصداران مدعومان على كل الإصدارات من 14 إلى 20. Odoo Community مجاني ولا يحتاج إلى ترخيص. أما Odoo Enterprise فتوفّر المنصة تطبيقاته، لكن الترخيص غير مشمول: تشتري الاشتراك من Odoo S.A. وتُدخل رمزه داخل Odoo.
الخطط والفوترة
كم تبلغ تكلفة Odoo Cloud؟
تدفع شهريًا مقابل سعة بيئة الإنتاج: $72 لكل عامل، و$0.25 لكل غيغابايت من التخزين، و$18 لكل بيئة تجهيز بالفوترة الشهرية، أو $57.60 و$0.20 و$14.40 بالفوترة السنوية. نسخ التطوير والنسخ الاحتياطية والمراقبة والطرفية وSSH والنطاقات المخصصة مشمولة في كل خطة. والأسعار لا تشمل الضرائب ولا تراخيص Odoo Enterprise.
ما الذي تشمله الخطة؟
بيئة الإنتاج بعدد العمّال وسعة التخزين التي تختارها، وبيئات التجهيز التي تحددها، ونسخ تطوير لفروعك الأخرى. والنسخ الاحتياطية والمراقبة وطرفية الويب وSSH والمحرر والسجلات والنطاقات المخصصة مع HTTPS وملتقط البريد مشمولة دائمًا.
ما هو العامل (worker)؟
العامل عملية Odoo تخدم طلبًا واحدًا في كل مرة على بيئة الإنتاج. وكلما زاد عدد العمّال، زاد عدد من يستخدمون Odoo في الوقت نفسه. تبدأ معظم الفرق الصغيرة بعامل أو اثنين وتضيف المزيد مع نمو الاستخدام.
هل ترخيص Odoo Enterprise مشمول؟
لا. Odoo Community مجاني ولا يحتاج إلى ترخيص؛ أما Enterprise فتشترك فيه لدى Odoo S.A. وتُدخل رمز الاشتراك داخل Odoo بعد تشغيل بيئة الإنتاج. تطبيقات Enterprise نفسها يوفّرها Odoo Cloud، ولا تشارك رمز اشتراكك معنا أبدًا.
كيف تعمل الفوترة السنوية؟
تُفوتر الخطط السنوية مرة واحدة عن اثني عشر شهرًا بسعر شهري أقل، بخصم يصل إلى 20% مقارنة بالفوترة الشهرية. وتعرض صفحة الأسعار ما يعادلها شهريًا ومقدار ما توفّره مقارنة بالدفع الشهري.
هل يمكنني الإلغاء؟
نعم، في أي وقت: تبقى الخطة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم تتوقف الفوترة. تُلغى الخطط المدفوعة عبر الإنترنت من صفحة Billing في لوحة التحكم، وإلا فراسلنا عبر cloud@knovadigital.com. نزّل نسخة احتياطية كاملة أولًا: فهي نسخة Odoo قياسية يمكن استعادتها في أي مكان.
الانتقال إلينا
هل يمكنني الانتقال من Odoo.sh أو من مزوّد استضافة آخر؟
نعم. اربط مستودع GitHub نفسه، ثم استورد قاعدة بياناتك إلى فرع تجهيز أو إنتاج: ملف نسخة احتياطية مضغوط من Odoo.sh أو من مدير قواعد بيانات Odoo، أو ملف تفريغ PostgreSQL. تُرفع الملفات الكبيرة على أجزاء يمكن استئنافها، ويجب أن تكون قاعدة البيانات على إصدار Odoo نفسه الذي يستخدمه المشروع.
هل يحتاج مستودعي إلى بنية خاصة؟
لا. ضع وحداتك في جذر المستودع أو في مجلدات؛ والوحدات الفرعية (submodules) مدعومة، بما فيها الخاصة عبر مفتاح نشر. وتُثبَّت متطلبات Python الموجودة في الملف requirements.txt مع كل بناء.
المنصة
أين تُستضاف بياناتي؟
تُخزَّن قواعد بياناتك وملفاتك ونسخك الاحتياطية على الخوادم التي يشغّلها Odoo Cloud، مع عزل كل مشروع عن غيره. وعند إعداد النسخ الاحتياطية خارج الموقع، تُحفظ نسخ مشفّرة أيضًا لدى مزوّد تخزين في موقع ثانٍ. تعمل المشاريع في منطقتنا في آسيا، ومنطقة الإمارات تُفتتح قريبًا للعملاء الذين يحتاجون إلى بقاء بياناتهم داخل الإمارات.
كيف تُنسخ بياناتي احتياطيًا؟
تُنسخ بيئة الإنتاج احتياطيًا كل يوم، ونحتفظ بـ 7 نسخ يومية و4 أسبوعية و3 شهرية: أي نحو ثلاثة أشهر من السجل. وتُستعاد أحدث نسخة على سبيل الاختبار كل أسبوع، وعند إعداد التخزين خارج الموقع تُشفَّر كل نسخة وتُنسخ إلى موقع ثانٍ. ويمكنك تنزيل أي نسخة بصيغة Odoo الاحتياطية القياسية.
هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص مع HTTPS؟
نعم، على أي فرع. أضف النطاق في إعدادات المشروع وأنشئ سجل DNS المعروض، فتصدر شهادة HTTPS مجانية من Let's Encrypt وتتجدد تلقائيًا. ويصبح النطاق الأساسي هو عنوان URL الأساسي لـ Odoo.
هل ترسل بيئات التجهيز رسائل بريد حقيقية؟
لا. بيئة التجهيز نسخة محيَّدة من الإنتاج: تُلتقط الرسائل وتظهر في تبويب Mails، وتُوقف الإجراءات المجدولة والخدمات الخارجية. بيئة الإنتاج وحدها ترسل فعليًا.
ماذا يحدث للبيئات التي لا يستخدمها أحد؟
تدخل نسخ التطوير والتجهيز الخاملة في وضع السكون بعد فترة، وتستيقظ عند الزيارة التالية خلال 10 إلى 30 ثانية تقريبًا. أما بيئة الإنتاج فلا تدخل في السكون أبدًا.
كيف يُعزل مشروعي عن المشاريع الأخرى؟
لكل مشروع شبكته الخاصة، ولكل مرحلة دور قاعدة بيانات ووحدة تخزين للملفات ومفتاح وصول خاص بها، فلا تستطيع طرفية التطوير الوصول إلى الإنتاج. وتُسجَّل أوامر الطرفية في سجلات التدقيق الخاصة بك.
الدعم
كيف أحصل على الدعم؟
للمستخدمين المسجّلين مركز مساعدة يضم أدلة خطوة بخطوة لكل ميزة. ولأي شيء آخر، راسلنا عبر cloud@knovadigital.com.
جاهزون متى كنت جاهزًا
اختر خطة في دقيقة، أو تحدّث معنا عن نقل نسخة Odoo قائمة.